Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Connect coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no contexto de seu e-commerce de distribuidora de bebidas e produtos relacionados.

O tratamento de dados observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Podemos coletar dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e faturamento, além de informações de login e histórico de pedidos.

Também podemos tratar dados de navegação e uso, como endereço IP, dispositivo, navegador, cookies, páginas acessadas, horário de acesso e interações com a plataforma.

Utilizamos os dados para viabilizar cadastro, autenticação, processamento de pedidos, entrega, faturamento, atendimento ao cliente, prevenção a fraude, suporte técnico e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Os dados também podem ser usados para comunicações sobre status do pedido, ações promocionais, melhoria da experiência de compra, análise de desempenho e segurança da plataforma, respeitadas as bases legais aplicáveis.

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse e, quando necessário, no consentimento do titular.

Os dados podem ser compartilhados com operadores e parceiros essenciais à operação do e-commerce, como provedores de hospedagem, meios de pagamento, plataformas antifraude, integradores, transportadoras, ferramentas de atendimento e prestadores de suporte tecnológico.

A Connect pode ainda compartilhar dados quando houver determinação legal, requisição de autoridade competente ou necessidade de defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para autenticar sessões, lembrar preferências, medir audiência, aprimorar desempenho e oferecer funcionalidades essenciais ao funcionamento do site.

O usuário pode gerenciar parte dessas preferências em seu navegador, ciente de que a desativação de determinados cookies pode impactar a experiência e algumas funcionalidades.

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender exigências legais, regulatórias e fiscais, resguardar direitos da Connect e permitir o exercício regular de defesa.

Encerrado o período de retenção aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma bloqueada, conforme a legislação vigente.

A Connect adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, o usuário também deve proteger suas credenciais e adotar boas práticas de segurança.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações podem ser enviadas pelos canais de atendimento disponibilizados pela Connect, e serão analisadas nos limites e prazos previstos na legislação.

A plataforma não se destina à compra de bebidas alcoólicas por menores de 18 anos. Sempre que aplicável, a Connect poderá adotar mecanismos para verificação de idade e para recusa de pedidos em desconformidade com a legislação.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá acessível nesta página com a data da última atualização.

Para esclarecer dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou para exercer direitos previstos na LGPD, o usuário pode entrar em contato pelos canais oficiais informados no site, inclusive o e-mail suporte@connectvendas.app.